Отзывы о компании Веселый Орешек - магазин натуральных орехов и сухофруктов

Кедровий горіх приємний на смак. Гарна вакуумна упаковка.

Замовлення залишило дуже неприємне враження. Прийшло дві посилки: одна упаковка була порвана, а в іншій виявилися зіпсовані горіхи. Замовляла не для себе, а для іншої людини, тому було особливо соромно за такий “подарунок”.
Найбільше обурила відповідь продавця. Замість того щоб визнати проблему та вирішити її, мені запропонували відправити товар назад, щоб вони його “дослідили”. Виникає логічне питання: навіщо повертати харчові продукти? Це створює враження, що після такого “дослідження” товар можуть перебрати й повторно відправити іншому покупцеві. Саме так, цілком можливо, сталося і з нашим замовленням.
Я категорично не рекомендую ні цього продавця, ні його продукцію. Якщо компанія так ставиться до якості харчових продуктів і до своїх покупців, довіри до неї немає. Дуже розчарована таким сервісом.

• Комментарий продавца01.07.2026

  Шановна Пані, Анна, Ви перша хто звернулись по цим позиціям, у нас лише позитивні відгуки по ним, плюс самі вживаємо і знаємо, що відправили товар без ушкоджень. Термін упаковки зазначено на коробці і він свіжий. Вас попросили повернути, так як ми зобовязані відреагувати на Ваше зауваження, тим паче воно було лише від Вас. На томість Ви ні фото "пошкодженої" коробки, ні фото "зіпсованих" горіхів не надали, окрім Ваших слів, до яких ми ставимось з повагою, ніякої інформації не має, якщо проблема є, ми повинні отримати назад товар, перевірити, повернути Вам кошти за заподіяти всі можливі варіанти, для їх запобігання. А якщо проблеми не має, то звичайно неможливо і повернення якісного товару. Дуже розчаровані, що Ви розчаровані. Вдалих покупок

Гарна якість, ціна.

Товар не був відправлений, після двох днів відповіли тільки у чаті, що товар у різних місцях, і можуть відправити тільки через три дні, або з різних місць, за доставку плати. Або сказали, хочеш скасовуй замовлення. Комунікація - ні. Товар відправили (з пром-оплатою)- ні. Раджу магазин для співпраці- ні.

• Комментарий продавца28.06.2026

  Місце зберігання товару вказано на сайті, кульки бабл ті та горіхи знаходяться в різних містах. На повідомлення Вам відповідали, на телефон Ви також не відповідали, були поза зоною. Стосовно платити за доставку це Ваша думка, ніде в переписці це не було оговорено. Ми замовили переміщення кульок на кривий ріг і повідомили, коли все буде на одному складі. Ви сказали, що замовлення не актуально, Вам запропонували зачекати або скасувати замовлення, Ви скасували та написали відгук. Все що тут написано це виключно Ваша інтерпритація ситуація і вона відрізняється від дійсності. Дякую за відгук, гарного та мирного дня

Общаться с продавцом не довелось, всё через приложение, но отправили быстро

Дякую !
Все ОК 👌
Швидко надіслали, гарно упаковано ! 👍